Datenschutzerklärung

Letzte Aktualisierung: 27. September 2026

Dies ist eine unverbindliche Übersetzung. Bei Abweichungen ist die französische Fassung maßgeblich.

1. Verantwortlicher

FESTIFYSHOP — Kény Jaures, EI, 47 Rue Vivienne, 75002 Paris, Frankreich — support@festifyshop.com. Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem französischen Datenschutzgesetz (loi Informatique et Libertés).

2. Daten, die wir erheben

Identität und Kontaktdaten: Name, Vorname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Liefer- und Rechnungsadresse;
Bestellung: gekaufte Produkte, Beträge, Bestellverlauf, Kommunikation mit dem Kundenservice;
Zahlung: Ihre Bankdaten werden direkt von unseren Zahlungsdienstleistern verarbeitet. Wir erhalten nur begrenzte Informationen, etwa den Zahlungsstatus oder die letzten Ziffern der Karte;
Nutzung der Website: IP-Adresse, Gerät, Browser, aufgerufene Seiten, über Cookies und ähnliche Technologien (siehe Abschnitt 7);
Kundenkonto, falls Sie eines erstellen, und Newsletter, falls Sie ihn abonnieren.

3. Zwecke und Rechtsgrundlagen

Bearbeitung und Lieferung Ihrer Bestellungen, Abwicklung von Rücksendungen, Erstattungen und Gewährleistungsfällen — Vertragserfüllung;
Beantwortung Ihrer Anfragen per E-Mail oder über den Chat — Vertragserfüllung oder berechtigtes Interesse;
Buchführung und Erfüllung unserer steuerlichen Pflichten — rechtliche Verpflichtung;
Betrugsprävention und Sicherheit der Website — berechtigtes Interesse;
Versand des Newsletters und von Angeboten — Einwilligung, die Sie jederzeit über den Abmeldelink widerrufen können;
Reichweitenmessung und Ausspielung personalisierter Werbung, zum Beispiel über Meta — Einwilligung, die über das Cookie-Banner eingeholt wird.

4. Empfänger

Ihre Daten werden niemals verkauft. Sie werden ausschließlich an die Dienstleister weitergegeben, die für die oben genannten Zwecke erforderlich sind:

Shopify, für das Hosting der Website und die Bestellverwaltung;
unsere Zahlungsdienstleister, etwa Stripe;
unsere Lieferanten und Logistikpartner, die die Bestellungen vorbereiten und versenden;
Transportunternehmen und Dienste zur Sendungsverfolgung;
unsere Tools für Chat, E-Mail-Versand und Cookie-Einwilligungsverwaltung;
Meta Platforms, wenn Sie Werbe-Cookies akzeptieren;
Behörden, wenn das Gesetz dies verlangt.

5. Übermittlungen außerhalb der Europäischen Union

Einige Dienstleister, etwa Shopify, Meta oder unsere Logistikpartner, können Daten außerhalb der Europäischen Union verarbeiten, insbesondere in den USA oder in Asien. Diese Übermittlungen sind durch geeignete Garantien abgesichert: Angemessenheitsbeschluss, darunter das EU-US Data Privacy Framework, oder Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission.

6. Speicherdauer

Bestelldaten und Rechnungen: 10 Jahre (buchhalterische Pflicht);
Kunden- und Interessentendaten: 3 Jahre nach dem letzten Kontakt oder dem letzten Kauf;
Cookies: höchstens 13 Monate; Ihre Einwilligungsentscheidung wird 6 Monate gespeichert.

7. Cookies

Cookies, die für den Betrieb der Website unerlässlich sind, etwa für den Warenkorb oder die Zahlung, werden ohne Einwilligung gesetzt. Cookies zur Reichweitenmessung und für Werbung werden nur mit Ihrer Zustimmung gesetzt, die Sie über das Cookie-Banner erteilen. Sie können Ihre Auswahl jederzeit über den Link zur Cookie-Verwaltung auf der Website oder in den Einstellungen Ihres Browsers ändern.

8. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Widerspruch und Datenübertragbarkeit. Sie können außerdem Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen und Anweisungen zum Umgang mit Ihren Daten nach Ihrem Tod festlegen. Um diese Rechte auszuüben, schreiben Sie an support@festifyshop.com. Wir antworten innerhalb eines Monats. Sie können außerdem Beschwerde bei der französischen Datenschutzbehörde CNIL (www.cnil.fr) oder bei der Datenschutzbehörde Ihres Wohnsitzlandes einlegen.

9. Sicherheit

Wir setzen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten ein: verschlüsselte Verbindung (HTTPS), beschränkte Zugriffe und PCI-DSS-zertifizierte Dienstleister für Zahlungen.

10. Änderungen

Wir können diese Erklärung aktualisieren. Das Datum der letzten Aktualisierung steht oben auf der Seite.

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