Verkaufsbedingungen
Allgemeine Verkaufsbedingungen (AGB)
Gültig ab dem 27. September 2026
Dies ist eine unverbindliche Übersetzung. Bei Abweichungen ist die französische Fassung maßgeblich.
Artikel 1 – Gegenstand und Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen (AGB) gelten für alle Verkäufe von Produkten, die auf der Website festifyshop.com (die „Website“) zwischen FESTIFYSHOP (der „Verkäufer“) und jedem Kunden, der Verbraucher ist (der „Kunde“), abgeschlossen werden. Mit der Bestellung bestätigt der Kunde, diese AGB gelesen und akzeptiert zu haben. Es gelten die AGB, die am Tag der Bestellung in Kraft sind.
Artikel 2 – Angaben zum Verkäufer
FESTIFYSHOP — Kény Jaures, Einzelunternehmen (Entreprise Individuelle, EI)
47 Rue Vivienne, 75002 Paris, Frankreich
SIRET: 107 820 037 00011
E-Mail: support@festifyshop.com
Artikel 3 – Produkte
Die wesentlichen Merkmale der Produkte werden auf der jeweiligen Produktseite dargestellt, einschließlich der Kompatibilitätsbedingungen. Der Kunde muss vor der Bestellung prüfen, ob sein Fahrzeug ab Werk bereits über kabelgebundenes Apple CarPlay oder Android Auto verfügt und ob sein Smartphone kompatibel ist. Im Zweifel beantwortet der Kundenservice Fragen vor dem Kauf. Die Fotos sind so originalgetreu wie möglich, geringfügige Abweichungen sind jedoch möglich. Die Angebote gelten, solange der Vorrat reicht.
Artikel 4 – Preise
Die Preise sind in Euro angegeben:
- Frankreich (Festland) und Europäische Union: inklusive aller Steuern, einschließlich der geltenden Mehrwertsteuer;
- Französische Überseegebiete: ohne Steuern. Eine etwaige örtliche Mehrwertsteuer, die Sondersteuer „Octroi de mer“ und die Zollabfertigungsgebühren werden bei Erhalt erhoben und sind vom Kunden zu tragen (siehe Versandrichtlinie).
Die Versandkosten, die zum Zeitpunkt dieser AGB kostenlos sind, werden vor Abschluss der Bestellung angegeben. Berechnet wird der Preis, der zum Zeitpunkt des Bestellabschlusses angezeigt wird.
Artikel 5 – Bestellung
Der Kunde legt die Produkte in den Warenkorb, gibt seine Kontaktdaten und seine Lieferadresse an und prüft anschließend die Bestellübersicht. Er schließt die Bestellung dann durch Klick auf die Zahlungsschaltfläche ab, was als zahlungspflichtige Bestellung gilt. Der Vertrag kommt mit Erhalt der Bestellbestätigung per E-Mail zustande. Der Verkäufer kann eine Bestellung ablehnen oder stornieren, wenn ein früherer Zahlungsstreit besteht, ein Betrugsverdacht vorliegt oder das Produkt nicht verfügbar ist. Im letzteren Fall erhält der Kunde eine vollständige Erstattung.
Artikel 6 – Zahlung
Die Zahlung erfolgt online zum Zeitpunkt der Bestellung mit den auf der Zahlungsseite angebotenen Zahlungsmitteln: Bankkarte und digitale Wallets je nach Verfügbarkeit. Die Transaktionen werden von unseren Zahlungsdienstleistern abgesichert. Der Verkäufer hat zu keinem Zeitpunkt Zugriff auf die vollständigen Bankdaten des Kunden und speichert sie nicht.
Artikel 7 – Lieferung
Der Verkäufer liefert nach Frankreich (Festland), in die Europäische Union und in die französischen Überseegebiete, zu den Bedingungen der Versandrichtlinie. Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 7 bis 14 Werktage ab Bestätigung der Bestellung. Wird das Produkt nicht innerhalb der angegebenen Frist oder spätestens 30 Tage nach der Bestellung geliefert, kann der Kunde den Verkäufer auffordern, innerhalb einer angemessenen Nachfrist zu liefern. Erfolgt die Lieferung nicht innerhalb dieser Frist, kann der Kunde vom Vertrag zurücktreten und erhält eine Erstattung (Artikel L216-1 bis L216-7 des französischen Verbrauchergesetzbuchs). Die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung geht auf den Kunden über, sobald er das Produkt physisch in Besitz nimmt.
Artikel 8 – Widerrufsrecht
Gemäß den Artikeln L221-18 ff. des französischen Verbrauchergesetzbuchs hat der Kunde eine Frist von 14 Tagen ab Erhalt des Produkts, um den Vertrag zu widerrufen, ohne Angabe von Gründen und ohne Zahlung einer Vertragsstrafe. Der Verkäufer verlängert diese Frist aus Kulanz auf 30 Tage ab Erhalt.
Um dieses Recht auszuüben, informiert der Kunde den Verkäufer über seine Entscheidung mittels einer eindeutigen Erklärung an support@festifyshop.com. Er kann das Muster-Widerrufsformular im Anhang verwenden, das ist jedoch nicht vorgeschrieben. Der Kunde sendet das Produkt anschließend vollständig innerhalb von 14 Tagen nach seiner Entscheidung an die ihm mitgeteilte Adresse zurück. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Kunde. Der Kunde kann haftbar gemacht werden, wenn das Produkt durch einen Umgang an Wert verloren hat, der über das hinausgeht, was zur Prüfung seiner Beschaffenheit, seiner Eigenschaften und seiner Funktionsweise notwendig ist.
Der Verkäufer erstattet alle gezahlten Beträge, einschließlich der ursprünglichen Lieferkosten, innerhalb von 14 Tagen ab Eingang der Widerrufserklärung. Er kann die Erstattung verweigern, bis er das Produkt zurückerhalten hat oder bis der Kunde einen Nachweis über dessen Versand erbracht hat. Die Erstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der Bestellung verwendet wurde. Die praktischen Einzelheiten finden sich in der Rückerstattungsrichtlinie.
Artikel 9 – Gesetzliche Gewährleistung
Unabhängig vom Widerrufsrecht gelten für alle Produkte die gesetzliche Gewährleistung für Vertragsmäßigkeit (Artikel L217-1 ff. des französischen Verbrauchergesetzbuchs) und die gesetzliche Haftung für versteckte Mängel (Artikel 1641 bis 1649 des französischen Zivilgesetzbuchs).
Gesetzliche Gewährleistung für Vertragsmäßigkeit
Der Verbraucher hat ab Übergabe der Ware eine Frist von zwei Jahren, um die gesetzliche Gewährleistung in Anspruch zu nehmen, wenn ein Mangel auftritt. Während dieser Frist muss er lediglich das Vorliegen des Mangels nachweisen, nicht aber den Zeitpunkt seines Auftretens. Sieht der Kaufvertrag die fortlaufende Bereitstellung digitaler Inhalte oder einer digitalen Dienstleistung vor, insbesondere Aktualisierungen der integrierten Software, gilt die gesetzliche Gewährleistung für diese Inhalte oder Dienstleistungen während der gesamten vorgesehenen Bereitstellungsdauer.
Die gesetzliche Gewährleistung umfasst die Pflicht, alle Aktualisierungen bereitzustellen, die zur Aufrechterhaltung der Vertragsmäßigkeit der Ware erforderlich sind.
Die gesetzliche Gewährleistung gibt dem Verbraucher Anspruch auf Reparatur oder Ersatz der Ware innerhalb von dreißig Tagen nach seiner Anfrage, kostenlos und ohne erhebliche Unannehmlichkeiten für ihn. Wird die Ware im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung repariert, verlängert sich die ursprüngliche Gewährleistung für den Verbraucher um sechs Monate.
Der Verbraucher kann eine Minderung des Kaufpreises verlangen und die Ware behalten oder den Vertrag beenden und gegen Rückgabe der Ware eine vollständige Erstattung erhalten, wenn:
- der Unternehmer die Reparatur oder den Ersatz der Ware verweigert;
- die Reparatur oder der Ersatz der Ware erst nach Ablauf von dreißig Tagen erfolgt;
- die Reparatur oder der Ersatz der Ware dem Verbraucher erhebliche Unannehmlichkeiten bereitet, insbesondere wenn der Verbraucher die Kosten für die Rücknahme oder Abholung der mangelhaften Ware endgültig trägt oder die Kosten für die Installation der reparierten oder ersetzten Ware trägt;
- der Mangel der Ware trotz eines erfolglosen Versuchs des Verkäufers, den vertragsgemäßen Zustand herzustellen, fortbesteht.
Der Verbraucher hat außerdem Anspruch auf Minderung des Preises oder auf Auflösung des Vertrags, wenn der Mangel so schwerwiegend ist, dass er eine sofortige Preisminderung oder Vertragsauflösung rechtfertigt. Der Verbraucher ist dann nicht verpflichtet, zuvor die Reparatur oder den Ersatz der Ware zu verlangen. Bei einem geringfügigen Mangel besteht kein Anspruch auf Auflösung des Kaufvertrags.
Jeder Zeitraum, in dem die Ware zur Reparatur oder zum Ersatz nicht zur Verfügung steht, hemmt die verbleibende Gewährleistungsfrist bis zur Übergabe der instand gesetzten Ware.
Die oben genannten Rechte ergeben sich aus der Anwendung der Artikel L217-1 bis L217-32 des französischen Verbrauchergesetzbuchs.
Ein Verkäufer, der die Inanspruchnahme der gesetzlichen Gewährleistung bösgläubig behindert, muss mit einer zivilrechtlichen Geldbuße von bis zu 300.000 Euro rechnen, die auf bis zu 10 % des durchschnittlichen Jahresumsatzes erhöht werden kann (Artikel L241-5 des französischen Verbrauchergesetzbuchs).
Der Verbraucher genießt außerdem die gesetzliche Haftung für versteckte Mängel gemäß den Artikeln 1641 bis 1649 des französischen Zivilgesetzbuchs, für eine Dauer von zwei Jahren ab Entdeckung des Mangels. Diese Haftung gibt Anspruch auf eine Preisminderung, wenn die Ware behalten wird, oder auf eine vollständige Erstattung gegen Rückgabe der Ware.
Um eine Gewährleistung in Anspruch zu nehmen, kontaktiert der Kunde den Verkäufer unter support@festifyshop.com. Die Kosten für die Rücksendung eines mangelhaften Produkts trägt der Verkäufer.
Artikel 10 – Haftung
Der Verkäufer haftet nicht für die Nichterfüllung des Vertrags, die dem Kunden, dem unvorhersehbaren und unüberwindbaren Handeln eines Dritten oder einem Fall höherer Gewalt zuzurechnen ist. Der Verkäufer haftet auch nicht für die Inkompatibilität des Produkts mit einem Fahrzeug oder Smartphone, das auf der Produktseite als nicht kompatibel aufgeführt ist.
Artikel 11 – Personenbezogene Daten
Die Daten des Kunden werden gemäß der Datenschutzerklärung verarbeitet.
Artikel 12 – Kundenservice, Reklamationen und Schlichtung
Bei Fragen oder Reklamationen kann der Kunde an support@festifyshop.com schreiben. Bei einer Streitigkeit, die nach einer schriftlichen Reklamation nicht beigelegt wurde, kann der Kunde kostenlos die Verbraucherschlichtungsstelle anrufen: CM2C, 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris — www.cm2c.net — litiges@cm2c.net.
Artikel 13 – Anwendbares Recht
Diese AGB unterliegen französischem Recht. Dadurch werden dem Kunden nicht die zwingenden Schutzvorschriften des Rechts seines gewöhnlichen Aufenthaltslandes innerhalb der Europäischen Union entzogen. Kommt keine gütliche Einigung zustande, wird die Streitigkeit vor das nach den allgemeinen Vorschriften zuständige Gericht gebracht.
Anhang – Widerrufsformular
Füllen Sie dieses Formular nur aus und senden Sie es zurück, wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten.
An FESTIFYSHOP, 47 Rue Vivienne, 75002 Paris, Frankreich — support@festifyshop.com:
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Ware (*):
Bestellt am (*) / erhalten am (*): ………………
Bestellnummer: ………………
Name des/der Verbraucher(s): ………………
Anschrift des/der Verbraucher(s): ………………
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): ………………
Datum: ………………
(*) Unzutreffendes streichen.