Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 27 settembre 2026

Questa è una traduzione di cortesia. In caso di discrepanza, prevale la versione francese.

1. Titolare del trattamento

FESTIFYSHOP — Kény Jaures, EI, 47 Rue Vivienne, 75002 Parigi, Francia — support@festifyshop.com. Trattiamo i tuoi dati personali in conformità al Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) e alla legge francese sulla protezione dei dati (loi Informatique et Libertés).

2. Dati che raccogliamo

Identità e recapiti: cognome, nome, e-mail, telefono, indirizzi di consegna e di fatturazione;
Ordine: prodotti acquistati, importi, cronologia, comunicazioni con il servizio clienti;
Pagamento: i tuoi dati bancari sono trattati direttamente dai nostri fornitori di servizi di pagamento. Riceviamo solo informazioni limitate, come lo stato del pagamento o le ultime cifre della carta;
Navigazione: indirizzo IP, dispositivo, browser, pagine consultate, tramite cookie e tecnologie simili (vedi la sezione 7);
Account cliente, se ne crei uno, e newsletter, se ti iscrivi.

3. Finalità e basi giuridiche

Elaborare e consegnare i tuoi ordini, gestire resi, rimborsi e garanzie — esecuzione del contratto;
Rispondere alle tue richieste, via e-mail o tramite la chat — esecuzione del contratto o legittimo interesse;
Tenere la contabilità e rispettare i nostri obblighi fiscali — obbligo di legge;
Prevenire le frodi e proteggere il sito — legittimo interesse;
Inviarti la newsletter e le offerte — consenso, che puoi revocare in qualsiasi momento tramite il link di disiscrizione;
Misurare l'audience e mostrare pubblicità personalizzata, ad esempio tramite Meta — consenso, raccolto tramite il banner dei cookie.

4. Destinatari

I tuoi dati non vengono mai venduti. Sono condivisi solo con i fornitori necessari per le finalità sopra indicate:

Shopify, per l'hosting del sito e la gestione degli ordini;
i nostri fornitori di servizi di pagamento, come Stripe;
i nostri fornitori e partner logistici, che preparano e spediscono gli ordini;
i corrieri e i servizi di tracciamento dei pacchi;
i nostri strumenti di chat, di invio e-mail e di gestione del consenso ai cookie;
Meta Platforms, se accetti i cookie pubblicitari;
le autorità, quando la legge lo richiede.

5. Trasferimenti al di fuori dell'Unione europea

Alcuni fornitori, come Shopify, Meta o i nostri partner logistici, possono trattare dati al di fuori dell'Unione europea, in particolare negli Stati Uniti o in Asia. Questi trasferimenti sono disciplinati da garanzie adeguate: decisione di adeguatezza, compreso il Data Privacy Framework UE-USA, o clausole contrattuali tipo della Commissione europea.

6. Periodi di conservazione

Dati degli ordini e fatture: 10 anni (obbligo contabile);
Dati di clienti e potenziali clienti: 3 anni dall'ultimo contatto o dall'ultimo acquisto;
Cookie: massimo 13 mesi; la tua scelta di consenso è conservata per 6 mesi.

7. Cookie

I cookie indispensabili al funzionamento del sito, come quelli del carrello o del pagamento, vengono installati senza consenso. I cookie di misurazione dell'audience e di pubblicità vengono installati solo con il tuo accordo, espresso tramite il banner dei cookie. Puoi modificare la tua scelta in qualsiasi momento dal link di gestione dei cookie del sito o dalle impostazioni del tuo browser.

8. I tuoi diritti

Hai il diritto di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione e portabilità dei tuoi dati. Puoi inoltre revocare il consenso in qualsiasi momento e definire direttive sulla sorte dei tuoi dati dopo la morte. Per esercitare questi diritti, scrivi a support@festifyshop.com. Rispondiamo entro un mese. Puoi anche presentare un reclamo all'autorità francese per la protezione dei dati, la CNIL (www.cnil.fr), o all'autorità per la protezione dei dati del tuo paese di residenza.

9. Sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati: connessione crittografata (HTTPS), accessi limitati e fornitori certificati PCI-DSS per i pagamenti.

10. Modifiche

Possiamo aggiornare questa informativa. La data dell'ultimo aggiornamento è indicata in cima alla pagina.

Informativa sulla privacy