Informativa sulle spedizioni

Politica di spedizione

Ultimo aggiornamento: 1º ottobre 2026

Questa è una traduzione di cortesia. In caso di discrepanza, prevale la versione francese.

Zone di consegna

Consegniamo in:

  • Francia metropolitana;
  • Unione europea: Austria, Belgio, Bulgaria, Cechia, Cipro, Croazia, Danimarca, Estonia, Finlandia, Germania, Grecia, Irlanda, Italia, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Malta, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Romania, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia e Ungheria;
  • Territori francesi d'oltremare: Guadalupa, Martinica, Guyana francese, La Riunione, Mayotte, Saint-Barthélemy, Saint-Martin, Saint-Pierre e Miquelon, Nuova Caledonia, Polinesia francese e Wallis e Futuna.

Non consegniamo in altre destinazioni, in particolare Svizzera, Regno Unito, Stati Uniti e Canada.

Spese di spedizione

La spedizione standard è gratuita verso tutte le destinazioni sopra indicate.

Tempi

Il tuo ordine viene preparato entro 24-48 ore lavorative e consegnato in un tempo stimato di 7-14 giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine. I nostri prodotti vengono spediti direttamente dai magazzini dei nostri partner logistici. Al momento della spedizione ricevi via e-mail un numero di tracciamento, che puoi utilizzare anche nella pagina «Traccia ordine» del sito.

Se l'ordine non viene consegnato entro il termine indicato, o al più tardi entro 30 giorni dall'ordine, puoi chiederci di consegnarlo entro un termine supplementare ragionevole. Se alla scadenza di tale termine non è ancora stato consegnato, puoi annullare l'ordine ed essere rimborsato integralmente (articoli L216-1 e seguenti del Codice del consumo francese).

Tasse e dazi doganali

Francia metropolitana e Unione europea: i prezzi sono indicati tasse incluse. L'IVA è compresa e alla consegna non ci sono costi aggiuntivi da pagare.

Territori francesi d'oltremare: questi territori si trovano al di fuori del territorio fiscale IVA dell'Unione europea. I prezzi sono quindi indicati tasse escluse. L'eventuale IVA locale, l'imposta «octroi de mer» o le tasse locali, nonché le eventuali spese di sdoganamento, sono riscosse al ricevimento del pacco dal corriere o dalle autorità locali, secondo la normativa del tuo territorio. Tali importi sono a carico del destinatario.

Indirizzo di consegna

Controlla il tuo indirizzo prima di confermare l'ordine. Se ti accorgi di un errore, contattaci al più presto: correggeremo l'indirizzo se il pacco non è ancora stato spedito.

Pacco rifiutato o non ritirato

Un pacco rifiutato senza un motivo legittimo, o non ritirato entro il termine previsto dal corriere, può esserci restituito. In tal caso ti rimborsiamo il prezzo dei prodotti, al netto delle spese di spedizione e di reso che abbiamo effettivamente sostenuto. Questa regola non si applica se il pacco è stato rifiutato perché danneggiato.

Pacco danneggiato, smarrito o in ritardo

Contattaci all'indirizzo support@festifyshop.com. Il trasporto avviene a nostro rischio fino alla consegna del pacco: ci occupiamo noi del reclamo presso il corriere e ti proponiamo una nuova spedizione o un rimborso.